不想在臉書板上發這篇文章，怕有心人誤解，
選擇在我自己的 blog 碎念一下就好。
最近身邊的朋友都應該知道的，
Facebook 在 PTT 上有個板，那個板正在做板服，
而我，是主辦人。
我不曉得以總量快 3000 的數字來說，
這樣的活動到底是算大還是小。
相較於 PTT 總使用者或是臉書板的常駐人氣，
這數字似乎相較來說很少，
更何況購買對象也並不只限於 PTT 鄉民或臉書板板友。
板服活動還沒結束，但我有些心裡話想說…
雖然我已經儘量把訂購單寫的詳細了，
但考量到種種因素，我仍然事先規定好退單信格式，
果不其然，真的派上用場了。
好奇有總共有幾封退單信嗎？
截至我寫這篇文章為止，九十五封。
這還不包括因為格式錯誤我找不到資料而退件的，
約略估算，大概有十五封左右。
這些退單信的理由很多，
有因為等不到資料而按重整而重複下訂，
有因為電腦當機所以重複下訂，
有因為手滑選錯尺寸，
有因為後來後悔決定要更改尺寸，
有因為朋友要買／不買而更改數量，
有很多理由。
也許你會想：「你為什麼不開放修改訂單呢？」
我的用意很簡單，
限制訂錯的人只能取消訂單後重新下訂，
這樣步驟變多、變麻煩，
就會讓訂購的人更小心地下訂。
不然隨便一個人訂錯都可以寄信來更改，
我想，今天 gmail 信箱就不只有九十五封信了…
但就算這樣，
還是有很多人寄信詢問可不可以修改，
還是有人寄查詢訂單的信，
但請我確認資料如果有誤要幫他修正。
我知道，單看一百一十封信會覺得很多，
和三千件的訂單根本不能比。
沒有生氣，也不是想抱怨，
因為在當初要接主辦人位置之前，
我就知道事情會很多、很雜，
我只是想嘆息。
每個人的一點點小錯誤，
匯集起來會變成不小的數量。
我也很想開放讓大家可以寄信修改訂單，
如果今天只是十件、二十件的小團，當然沒問題，
甚至你要我包下所有的雜事我也都 ok。
但今天情況顯然並非如此，
我能力不夠負荷的事，我不敢輕易答應。:)
對於下訂截止後還想加訂和修改訂單的人，
實在覺得很抱歉，我無能為力。
我不是在乎動那一根手指十秒鐘的時間，
而是原則問題。
至於我花很多時間在處理訂單的事，
不用說什麼辛苦，這是我份內要做的事。
私底下嚷嚷，那是發洩壓力用的，
我其實並不覺得有什麼辛苦。(笑)
因為，如果花的時間比你預期多，那是我能力不夠，
如果花的時間比你預期少，那我高興都來不及了。XDDD
--
我只想，把事情做好。其它，我都不在乎。
]]>