I, Me, Myself

誰說在 PTT 打滾沒啥三小路用？PTT 上各樣人物一應俱全，名副其實的一個社會大染缸，光是一般使用者就能學到很多人際上應對前退的技巧，更不用說是板主以上的管理層級了。

今天這篇，就是講我從 PTT 上的管理經驗，印證回現實生活中得出的一個看法。若問十個人：「管理者最需要學習什麼？」，大概有九個會回答你：「帶心。」，是，我贊同「帶人先帶心」的看法，但在這之前，我認為管理者最需要學習的是–被管理。

大家在生活中多少都是某種程度的管理者，撇開這種「哲學形式」的思維前提，真正在實質層面上需要管理數十人乃至數萬人的管理者，也還是多不勝數，除非你是自己開公司當大老闆，否則副理上有經理、經理上有總經理、總經理上有主任、主任上有董事、董事上有董事長，職稱隨你挑，無論如何，一般者管理者上頭都還有另外一個管理者。

人很奇怪，對上和對下通常都是兩面樣。下屬若對自己的號令有所不從，那叫「以下犯上」；自己若對上司的號令有所不從，那叫「提出自己見解」，一般來說好像是很可以記上一筆的大事，這情形說穿了只是一句話–「上天下地，唯我獨尊」，只有我有腦袋，邏輯推斷最為合理，旁人腦子裡都豆腐渣，提出來的見解怎可與己相提併論？

常言道：「換了位子就換了腦袋。」，當然，利慾薰心的人撇開不講，大部分這種情況最合理的解釋是–換了位子就有不同視野，自然有不同思維。

前幾天聽到主任和某老師說：「那個ＸＸＸ學校的ＯＯ科要加強一下，這次考很爛。」，我第一個反應是：「ＸＸＸ的ＯＯ科一向很爛，某老師也一直有在拉，但成績就是不見起色，主任這樣講也未免太強人所難！」，但後來站在主任的角度再細想：「ＸＸＸ的ＯＯ科這次考爛是事實，自然家長會有所要求，那麼主任縱使知道目前情況，再多帶一句話也是合理，畢竟要給家長一個交代。」

若是站在主任立場，家長的要求是頭等重要之事，和老師提一下也就是「提一下」，並無它意；但若站在老師立場，也許有人就覺得主任明知學生程度如此，還來做「不可能的要求」，豈非無事找碴？一念之差，天差地遠。

剛剛是被管理者要站在管理者角度思考，同樣的，管理者如果沒站在被管理者的角度思考，號令也只是淪於空乏，陽奉陰違也不足為奇。如果管理者不懂得往上溝通的哲學，也不知道服從和程序的意義，對於他們管理的能力，也就很令人存疑了…